Nach dem Desaster mit meiner Anschlussanmeldung war jetzt eine Weile Ruhe. Doch seit gestern Nachmittag kann ich leider nicht mehr telefonieren; DSL geht (zum Glück), aber das Telefon ist stumm. Aber nicht nur, dass man bei diesem Provider eine kostenpflichtige Nummer anwählen muss, um eine Störung zu melden - am Sonntagnachmittag scheitert jeder Versuch, jemanden zu erreichen. Also heute früh aus dem Büro angerufen. Zunächst die tolle Bitte: Nun gehen sie mal zu ihrem Telefon! Wie denn? Wie sie sehen, rufe ich vom Festnetz an, aber nicht von zu Hause - da geht nämlich das Telefon nicht!!!! Und dann den üblichen Idiotentest absolviert: Leuchtet die Lampe, sind die Kabel angeschlossen usw. Leider scheiterte ich bei der nächsten Frage nach dem genauen Modell des Splitters. Den bräuchte er unbedingt, sagte mir der Herr am Telefon, um den Fehler eingrenzen zu können. Außerdem sollte ich doch mal einen Reset machen! Hab ich schon, entgegnete ich. Auch mit Strom rausziehen? Nö, wozu, NTBA geht doch auch ohne Strom? Ja, schon, meinte der Herr, aber ich sollte doch das Ganze nochmal mit Strom versuchen und mich dann melden, wenn ich auch den genauen Typ wisse. Er würde das Gespräch jetzt speichern, sodass ich beim nächsten Mal nicht von vorn anfangen müsse ....
Also, brav, wie ich bin, Arbeit unterbrochen und nach Hause gefahren. Alles, wie vorgegeben ausprobiert und mit dem erwarteten Ergebnis abgeschlossen: keine Veränderung, die LED blieb aus. Zurück ins Büro, wieder angerufen. Da ging das Gefrage wieder von vorn los (ich sparte mir die Nachfrage, warum er denn nicht auf seinen Monitor schaue, da müsse doch alles gespeichert sein ...). Dummerweise wollte der Mensch jetzt überhaupt nicht wissen, welches Modell ich benutze. :-(( Mein Ausflug war also fast umsonst. Nachdem er mit seiner Checkliste nicht weiter kam, konnte er sich schlussendlich durchringen, ein Ticket für die Techniker aufzumachen, aber nicht ohne die Warnung, dass für den Fall, ich hätte die falschen Kabel benutzt, die Kosten mir in Rechnung gestellt werden würden ...
Nun warte ich brav auf eine sms, dass die Störung behoben ist. Allerdings fürchte ich eher, dass ich morgen wieder anrufen muss und fragen, was denn daraus geworden ist. Alles Andere würde mich sehr (positiv) überraschen.