Nächster Anruf bei Arcor, nachdem meine Frau heute eine Papierrechnung erhielt, die natürlich kostenpflichtig ist, und die sie nie bestellt hatte. Und dann war ja noch das Anklopf-Problem. Nach sehr kurzen 10 Minuten hatte ich prompt die Hotline dran. Das Rechnungsproblem konnten wir ganz schnell lösen, aber das Anklopfen ...
ich:" Das Anklopfen geht nur ein Mal, dann erst nach einem Reset der Starterbox wieder."
Hotline:"Moment bitte, ich muss mich erkundigen."
5 Minuten Musik
Hotline:" Drücken Sie mal *43# ..."
ich: "Hab ich schon, Anklopfen ist eingeschaltet, sagte ich ja schon. Geht aber nur ein Mal!"
Hotline: "Dann liegt es an Ihrem Telefon!"
ich: "Aber es geht doch EIN MAL!"
Hotline: "Sie müssen da was an Ihrem Telefon einstellen!"
ich: "Ich habe doch gar nichts verändert, und letzten Monat bei der Telekom funktionierte es einwandfrei!"
Hotline: "Aber wir haben hier alles richtig eingerichtet, es kann nur ..."
ich: "Aber warum funktioniert es immer, wenn ich die Starterbox resette, das hat doch nichts mit meinem Telefon zu tun. Das ist doch Ihr Gerät? Außerdem höre ich ja einen Anklopfton, nur Off-Hook CLIP geht nicht!" *Ha, Volltreffer, dachte ich*
Hotline: "Einen Moment, bitte!" *versenkt!*
3 Minuten Musik
Hotline: "Also ich kann Ihnen nichts anderes sagen."
ich: "Gut, dann kommen wir beide wohl hier nicht weiter. Ich beende unser Gespräch und versuche es noch einmal bei Ihrer Störungsstelle."
Hotline: "Das können Sie natürlich tun, auf Wiederhören."

Also Störungsstelle angerufen. Hier hörte ich die schöne Musik spannende 18 Minuten lang. Dafür war die Dame am anderen Ende wohl technisch etwas mehr interessiert und verstand mein Problem. Es wird nun eine neue Starterbox zugeschickt. Ich bin noch nicht überzeugt, ob damit der Fehler behoben ist. Vermutlich also: Fortsetzung folgt ...